PRIX
Tout prix indique dans la brochure (s'applique ci-après a la brochure et aux versions en ligne) est cité en dollars canadiens sauf indication contraire. Les prix dans la brochure sont à jour, à l'heure de l'impression et sont sujet à changement sans préavis. Les prix dans cette brochure remplacent tous les prix dans la brochure ‘Royal Scenic’ précédente.

REMBOURSEMENTS
Toutes les réclamations pour des remboursements doivent être présentées par écrit par l'agent de voyage qui a acheté l'excursion. On ne permet aucun remboursement pour des services inutilisés d'excursion. Toutes les réclamations pour remboursement doivent être présentées à ‘Royal Scenic’ dans les 21 jours après l'annulation de l'excursion. Aucun remboursement ou ajustement ne sera fait pour des parties inutilisées.

ASSURANCE
Nous recommandons fortement l’achat ‘d'assurance de voyage’ pour l'annulation du voyage, séjour a l'hôpital, problème médical, retard de bagages et de délais du a la température, les problèmes mécaniques, ou le changement de programme. L'assurance doit être achetée au moment de la réservation
.

DESCRIPTION DES SERVICES
La brochure a été composée afin de fournir une description complète et précise du produit et du voyage offert. De temps a autre, des changements peuvent se produire et tout effort sera fait par ‘Royal Scenic’ afin de fournir les informations à notre associé de l'agence de voyage aussitôt que possible.

’Royal Scenic’ n'est responsable d'aucune perte, dommages, blessures ou de dérangements occasionnés par des normes différentes, ou différent standard de vie.

LE FORFAIT D'EXCURSION INCLUT
Tous les forfaits incluent le tarif aérien aller-retour en classe économie, où applicable, l’hébergement tel qu’indique ou comparable, visite touristique et repas, spécifiés dans l'itinéraire, tout les transferts pour l’hôtel et l'aéroport. Les taxes et surcharges pour les hôtels sont incluses pour la durée du séjour.

Assurance, taxes d'aéroport, transport de bagages excessifs, blanchisserie, alcool, utilisation de téléphone, pourboires pour les guides/conducteurs/ directeur d'excursion, frais de visa et tout article non mentionnés sont exclus.

TAXES ET FRAIS DE SERVICE
Tous les services de voyage sont taxables et sont sujet à des frais de service. Les montant exact des taxes et frais de service peut varie selon la destination, la saison et forfaits sélectionnés. Ces frais sont sujets à changement.

HÒTEL
Les chambres sont fournies tel qu’indiquées et répondent aux normes de qualité appliquées par ‘Royal Scénique’. ‘Royal Scenic’ se réserve le droit de substitue les hôtels pour une catégorie égale, si cela devient nécessaire du a des circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie.

DOCUMENTS DE VOYAGE
‘Royal Scenic’ vous avise que tous les documents de voyage sont la responsabilité du voyageur.

RESPONSABILITÉ
‘Royal Scenic Holidays Limited’ de l'avenue du Woodbine 7100, la suite 211, Markham Ontario L3R 5J2 (ci-après désigné sous le nom (‘de la compagnie’), prend des arrangements avec des fournisseurs tels que des compagnies aériennes, des compagnies d'autocars, des opérateurs de transfert, les hôtels et d'autres parties indépendantes, comme agent, sous la condition que la compagnie n'est pas légalement passible ou responsable d'aucune réclamation, perte, dommages, coût ou dépense découlant de blessures, d’accidents ou de décès, le retard de dommages, toute incommodation, la perte de plaisir, la déception, la détresse et la frustration, soi physique ou mental, résultant de ce qui suit :

• Un acte d'omission de toute partie autre que ‘Royal Scenic’ ou ses
  employés ;
• Maladies, vol, conflits de travail, panne mécanique, quarantaine, actions gouvernementales, température, ou toute autre cause indépendante de notre volonté directe.
• Votre manque d'obtenir la documentation requise pour votre voyage tel que, passeports, visas, et certificats (dans ce cas vous n'aurez droit également à aucun remboursement) ;
• Votre manque de suivre des instructions incluant mais non limitées aux heures de départ de l’aéroport, à la manutention des bagages, ainsi que les temps nécessaire pour l’enregistrement ;
• L'annulation ou le changement pour n'importe quelle raison des services de voyage offert, nous nous réservons le droit d’annuler ou changer les services de voyage à notre discrétion, mais nous essayerons de substituer pour des services comparables. Si nous devons complètement annuler votre réservation. La responsabilité de ‘Royal Scenic’ sera limitée à un remboursement de tous les argents payés ;
• Le plein remboursement cependant, ne sera pas honoré dans les situations où le voyage doit être décommandé par ‘Royal Scenic’ pour les raisons qui sont indépendantes de sa volonté (situations de force majeure température, émeutes, etc.) et où les engagements contractuels de ‘Royal Scenic’ avec ses fournisseurs ne lui permet pas d'obtenir le remboursement des sommes payées au fournisseur au nom du client.

Numéro d'enregistrement en gros d'Ontario 04578662
Numéro d'enregistrement en gros BC 22686
Permis d'Agent de Voyages - Grossiste, Québec No. 800513

‘Royal Scenic’ prend un grand soin pour choisir des prestataires de services. Les fournisseurs sont des parties indépendantes dont nous n’avons aucun control directe. La responsabilité du fournisseur peut être limitée par la loi, tarifs, ou conditions. Il est important que voyageurs lisent et comprennent les limites de la responsabilité déterminée dans la documentation du fournisseur.

La réservation du forfait choisi indique que vous avez lu, compris et êtes d'accord avec toutes les conditions et limites de responsabilité.

Veuillez vous référer aux termes et conditions générales additionnels énuméré aux pages individuelles de votre forfait.

Aucune personne, autre qu'un représentant autorisé de la compagnie par un document écrit, n'est autorisée à modifier, ajouter ou ignorer n'importe quelle terme ou condition dans cette brochure, y compris n'importe quelle terme ou condition déterminée dans la procédure précédente.

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